雨天補償オプションについて

☔ 雨天補償オプションについて

当社では、天候の影響を受けやすいバイクレンタルにおいて、お客様の安心のために「雨天補償オプション（追加料金＋20%）」をご用意しております。以下、詳しい内容を補足いたします。

✅ オプション適用の条件（返金対象となる要件）

• 出発前に雨が降っている、または道路が明らかに濡れており、安全に支障があると当社スタッフが判断した場合に限り、返金対応が可能です。

• 出発後の雨（途中で雨が降ってきた場合）やお客様ご自身の判断によるキャンセルは返金対象外です。

• 「少しでも雨が降っていたら自動返金」ではなく、現地での天候・路面状況・安全性を総合的に判断いたします。

✅ 返金の流れと注意点

• 返金額は以下の手数料を差し引いた金額となります。　- 決済サイト手数料（3.6%）　- 雨天補償料（20%）　- 取り消し手数料（30%）

例）12,000円のお支払いの場合

• 決済手数料：432円（12,000 × 3.6%）

• 取消手数料：3,600円（12,000 × 30%）

• 雨天補償料：2,400円（12,000 × 20%）→ 返金額 = 12,000 − 432 − 3,600 − 2,400 = 5,568円

• 返金はご利用の決済方法により異なり、クレジットカードの場合は反映に数日かかることがあります。

✅ 雨天補償オプションのおすすめ利用シーン

• 梅雨時期や台風シーズンなど天候不安定な時期

• 旅行や仕事で日程変更が難しい方

• 急な悪天候に備えたい方

🔄 日程変更について

• オプション未加入でも返金はできませんが、日程変更は可能です。

• 例：悪天候が予想される場合、前倒しや延期も対応いたします。

⚠️ ご注意

• オプション追加は原則ご予約時のみ受付けます。

• オプション加入後のキャンセルによるオプション料金の返金はできません。

• 「曇り」「小雨」「風のみ」「予報のみ」「地域限定の雨」「スコール（通り雨）」などは補償対象外となる場合があります。

❌ キャンセル（取り消し）手数料について

プラン	キャンセル時の取り消し手数料・返金対応
オプションなし（地域最安値）	キャンセル＝100%料金発生。返金・日程変更とも不可
雨天補償オプション（＋20%）	雨天かつ出発前に当社が返金可と判断した場合のみ返金可能。 それ以外のお客様都合のキャンセルは対象外。

💡 備考

• 日程変更は出発前までにご連絡いただければ無料対応可能（空き状況による）。

• キャンセルはできるだけお早めにご連絡ください。

💳 クレジットカードでの返金について

• 返金処理は決済代行会社（Stripe）を通じて行います。

• 返金完了には5〜10営業日程度かかることがあります。

• カード会社の締切日や処理タイミングにより、一度全額引き落とされた後に返金される場合があります。

• 返金時は決済手数料（3.6%）を差し引いた金額の返金となります。

• 詳細はご利用のカード会社にお問い合わせください。

ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。